Verificación de identidad en m33
Antes de tu primer retiro, te pedimos que verifiques tu cuenta subiendo una foto clara de tu DNI por ambos lados y un selfie sosteniendo el documento. Este proceso nos permite confirmar que sos el titular de la cuenta y que nadie más puede tocar tu saldo. La revisión demora entre una y cuatro horas hábiles; una vez aprobada, todos tus retiros
futuros salen sin demora adicional. Si falta nitidez en alguna imagen o los datos no coinciden, te avisamos por correo para que vuelvas a subir el archivo correcto.
- Subí tu DNI por ambos lados — Desde la sección de verificación en tu perfil, cargue una foto legible del frente y dorso de tu documento peruano. Asegurate de que se vean todos los datos sin sombras ni reflejos.
- Tome un selfie con el DNI — La plataforma te pide una foto tuya sosteniendo el documento al lado de tu rostro. Este paso confirma que sos usted quien maneja la cuenta.
- Espere la aprobación — Nuestro equipo revisa los documentos en unas horas hábiles. Si todo está en orden, tu cuenta queda verificada y los retiros se habilitan sin más pasos.
- Repetí si algo falta — Si detectamos un error o falta de nitidez, te enviamos un mensaje al correo registrado explicando qué archivo necesitamos de nuevo. Subilo y el proceso sigue.